DIRITTO DI RECESSO:
Ogni prodotto/servizio in vendita su Accademia OEP è disciplinato dagli articoli 47, 48 e 64 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo)
Nello specifico dei corsi on line, corsi in pdf, video e su altro supporto informatico, il diritto di recesso decade dal momento di fruizione del servizio/bene.
In dettaglio
- Per i corsi in diretta il diritto di recesso decade al momento del primo accesso nell’aula virtuale
- Per i corsi registrati il diritto di recesso decade dal momento della ricezione degli accessi all’area riservata dove può essere effettuato il download dei materiali e possono essere visualizzate le videolezioni
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui viene completato l’ordine.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.
Variazioni del corso live
Se non riesci più a seguire il corso live e/o il corso non rispetta le tue aspettative, puoi:
- Richiedere il cambio con altro corso dello stesso livello (entro i primi 5 giorni dalla partenza del corso).
- Richiedere il cambio con altro corso di livello superiore, versando la differenza di prezzo (entro i primi 5 giorni dalla partenza del corso).
- Richiedere un buono acquisto per iscriverti un altro corso quando lo desideri (entro i primi 5 giorni dalla partenza del corso).
- Recedere dall’acquisto e chiedere il rimborso entro 14 giorni dal completamento dell’ordine (se non hai seguito ancora nessuna lezione).
Come procedere:
Per esercitare il diritto di recesso in modo semplice e veloce, ti invitiamo a compilare il modulo sottostante in tutte le sue parti. Assicurati di inserire correttamente l’indirizzo email e il numero d’ordine associati al tuo acquisto per permetterci di identificare rapidamente la tua pratica.
Cosa succede dopo l’invio?
Elaborazione: La tua richiesta verrà presa in carico dal nostro team ed elaborata il prima possibile.